电话沟通
方案概述
智能交互诊断专家系统是利用知识图谱技术将各种故障相关数据处理加工，在数据间建立联系，并结合自然语言解析、深度学习等技术手段，通过交互方式帮助用户快速定位设备故障原因的一款软件产品。
系统介绍
特色优势
识别精准
准确理解文本语义，精准定位故障位置
自动标注
利用深度学习模型，降低人工标注成本
配套齐全
无缝对接工单管理、缺陷管理系统，提升利用效率
应用场景
凯时国际的产品展示
工艺诊断专家系统
该系统可以将工艺专家知识沉淀，并由专家维护工艺失效形式、潜在机理、排查顺序等专业工艺知识，并可将标准的解决办法完善成典型问题推荐给系统用户；对于使用系统的生产人员，通过对工艺问题的描述来匹配工艺失效形式，并在专家制定的排查顺序指导下进行工艺问题排故，最终得到问题解决办法。
故障诊断助手
故障诊断助手利用对海量的故障工单数据进行自然语言解析处理，从中提取诸如故障表现、故障原因、故障排故等有效信息，并在各种数据间进行关联，在展示端利用交互问答的方式获取用户对故障信息的描述，利用推理模型定位对应的故障原因及维修方法，并给出最可能的诊断结果。
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